一个约定：我们以后的帮助是“互相”的 |外滩法官小巷行（36）

“皮书记，王大妈又和张大爷吵起来了，你快去劝一下吧！”

“3号楼有人从楼上把垃圾扔下来了，黄主任你现在有空没，和我一起去查一下到底是谁家扔的？”

……

这便是我刚到陆兴居委所看到的场景。居委会干部们在我眼里就是无所不能的“六边形全能战士”，调解矛盾、处理大小事务……他们不厌其烦地对居民的每一个需求一一回应，彰显了“群众事、无小事”的服务理念。

作为一名法院专业人士，刚来的时候我“信心满满”——我一定能用我的专业知识和经验帮助居委化解矛盾纠纷、用法律服务居民们的需求。不过，在“实战”中，我却发现自己需要从居委干部们身上学习的，远比我走进居委可以带去的更多。

——立案庭 法官助理 蒋春

对法律的需求进行回应

居委干部在调解矛盾时，常常需要法律上的支持和协助。

我来到陆兴居委时得知，一家业主不愿意向物业公司支付物业费，理由是他认为邻居的车位安装充电桩影响到了他车位使用的便利，而物业在该纠纷中没有照顾到他的需求和主张。居委反复劝解也没有用。

为此，我特地约见了这位业主，向他进行了法律科普：“充电桩纠纷是邻居之间的相邻权纠纷，而物业公司和业主之间是物业服务合同法律关系。物业公司提供的物业服务是面向整个小区和全体居民的整体性服务。”

在释明了法律关系后，我耐心地说道：“你的需求没有得到满足，但这不是不支付物业费的理由。如果大家都这样，那么每个业主都提一两个自己家方便的要求，不满足就不付物业费了，这样小区的物业服务还怎么继续下去？受损的还不是你们自己呀！”

听完了解释之后，这位业主最终付清了物业费。而身旁的居委干部也将我说的法律逻辑记录了下来：“下次再有这种情况，我们知道该怎么跟业主解释了。”

我在工作过程中也会向居委、物业工作人员普法

通过这起纠纷，我意识到社区群众有着许多法律上的需求，如果我们能够在社区里就把法律规则向群众讲明白，就可以少些积重难返的矛盾，少些不必要的讼争。

我在居委学到了什么？

法律是定分止争的准绳。但熟读法条的我却在另一次纠纷中“碰到了钉子”。

原来，是一户居民发现卫生间顶上有水渗出，检查之后发现渗漏来自顶部的排水管，这根排水管位置在楼下住户的卫生间顶部，功能却是用于楼上住户卫生间排水。于是楼下住户就找到楼上住户，希望由其承担维修费用。

可是楼上的大姐却十分不情愿：“我一直正常使用卫生间，什么都没动过，为什么要我来承担责任呢？”

两家人相持不下，陷入僵局。物业也表示这是业主独用的设施，不属于公共部位，不是他们的责任范围。于是，这场纠纷又进到了居委会。

“我们这个维修费，谁出！”邻居们都看着我，希望我能给他们“一锤定音”。

当下，我讪讪地说道：“漏水的原因往往较难查清，可能需要申请鉴定，才能分清责任。”

这时，居委的皮书记插话道：“鉴定需要花费不少费用和时间！等搞清楚了，也许水管都不漏水了！水管维修的费用也不算太高，大家为了邻里和睦，长期共处，相互退让一步吧！拥有和谐的邻里关系才能安居乐意，这比几百块钱更加值得吧？”

短短一番话，双方的对立情绪都缓解了下来，最终两方各退一步、各出一半解决了纠纷。

我为辖区居民普法

事情解决了，而我却陷入了沉思。

社会生活包罗万象。要做好调解和审判工作，实现定分止争，不仅要学好法律的文本，也要读懂社会这本无字之书，共情他人的喜怒悲伤。不能只坐在房间里闭门造车的学习，而应该多深入群众，了解群众所思所想，才能获得群众的理解和认可。

我和居委工作人员走访辖区老人

在居委的时间是有限的，但和社区居民建立起的联系是长久的。我也和居委的新朋友们做出了约定：以后有法律方面的需求随时联系我，我在工作中有需要也会来征询你们的意见。你们的法官朋友还会继续出现在社区的小巷里。

撰稿 | 蒋春

责任编辑 | 陆奕越 

版面设计| 梅雪娇

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